Riktlinjer

Inledning:Dessa riktlinjer är utformade för att fastställa tydliga villkor och förväntningar för återförsäljare som säljer våra produkter. Vi värdesätter ert partnerskap och ber er att följa dessa riktlinjer för att säkerställa konsistens, rättvisa och en stark affärsrelation.

1. Användning av Marknadsföringsmaterial:

a. Återförsäljare har tillgång till vårt foto- och videomaterial för marknadsföring, produktvisning och sociala medier. 

b. Återförsäljare uppmanas att använda detta material för att effektivt främja våra produkter. 

c. Återförsäljare kan också producera och använda sitt eget marknadsföringsmaterial, förutsatt att det överensstämmer med våra varumärkesriktlinjer.

d. Detta marknadsföring material får inte användas för att marknadsföra andra produkter som liknar eller används på samma sätt som våra produkter.

2. Varumärkes- och Logobruk:

a. Återförsäljare får inte omforma, ändra eller dölja vår logotyp på förpackningar eller produkter på något sätt. 

b. Se till att vårt varumärke förblir konsekvent för att upprätthålla vår varumärkesidentitet.

3. Verksamhetsnamn:

a. Återförsäljare måste driva sin verksamhet under ett tydligt namn som inte kan förväxlas med vårt varumärkesnamn. 

b. Detta är för att undvika ojämförliga fördelar eller missförstånd på marknaden.

4. Prissättning:

a. Vårt rekommenderade försäljningspris för våra produkter finns på vår webbplats. Priset till slutkonsument får inte understiga detta pris. 

b. Undantag från detta gäller vid tillfälliga rabatter eller kampanjer där priset understiger vårt rekommenderade ut pris. 

5. Beställningsprocess:

a. Beställningar måste läggas exklusivt genom vår dedikerade B2B-webbplats. Vi accepterar inte beställningar via e-post eller något annat medel. 

b. Åtkomst till B2B-webbplatsen tillhandahålls efter godkännande av ditt återförsäljarkonto. 

6. Returer och Reklamationer:

a. Vid produkters returnering eller utbyte är kunden ansvarig för att täcka fraktkostnaderna för returneringen. 

b. Kunden som initierar returer eller utbyten är ansvarig för att säkerställa att produkterna är väl förpackade för att förhindra skador under transport. 

c. Eventuella skador som uppstår under returtransporten på grund av otillräcklig förpackning kan påverka rättigheten till retur eller utbyte.

7. Prover

a. Prover för vissa produkter kan skickas vid förfrågan om produkter finns i lager 

b. En fraktavgift på 150 SEK medföljer vid beställning av prover

8. Frakt:

a. För försändelser inom EU hanteras dessa av våra föredragna fraktpartner, DB Schenker. 

b. Försändelser utanför EU går främst via DHL Express, med undantag beroende på destination. Kontakta vårt supportteam för specifika detaljer. 

c. På grund av olika faktorer, som tullregler och destinationsspecifika avgifter, kan de faktiska fraktkostnaderna variera från de initialt visade på vår webbplats. 

d. För dessa försändelser beräknas de faktiska fraktkostnaderna när beställningen läggs och du kommer att kontaktas för att godkänna priset. 

e. Eventuella tull- och/eller importavgifter ingår inte i detta pris.

9. Betalningsvillkor:

a. Fakturor för beställningar skickas samtidigt som fraktbokning görs. 

b. Standardbetalningsvillkoret för fakturor är inställt på 10 dagar från fakturadatumet.

c. Återförsäljare kan begära en förlängning av betalningsvillkoret, som kan ökas till 30 dagar från fakturadatumet vid behov. 

d. Sådana begäranden bör kommuniceras snabbt och skriftligt till [email protected]. 

e. För våra svenska, danska, norska och finska kunder är standardvalutan för alla transaktioner svenska kronor (SEK). 

f. Medan standardvalutan är svenska kronor (SEK) för dessa kunder har de också möjlighet att betala i euro (EUR) om de så önskar. 

h. Betalning i tid är avgörande för att upprätthålla en positiv affärsrelation.

10. Förstagångskunder - förskottsbetalning:

a. För förstagångskunder kommer vi att utfärda en förskottsfaktura vid mottagande av er initiala beställning. 

b. Betalning av förskottsfakturan är obligatorisk innan vi kan fortsätta med frakt. 

c. Vid efterföljande beställningar gäller ordinarie betalningsvillkor.

11. Produktinformation och Specifikationer:

a. Bevara korrekt och aktuell produktinformation och specifikationer på dina försäljningskanaler. 

b. Uppdatera listor snabbt för att återspegla ändringar eller produktutgåvor.

12. Lagar och Förordningar:

a. Se till att följa alla relevanta lokala, regionala och nationella lagar och förordningar som rör försäljning och marknadsföring av våra produkter.

13. Konfidentialitet:

a. Skydda all konfidentiell eller proprietär information som delas av vårt företag.

Genom att följa dessa återförsäljargränser bidrar ni till ett framgångsrikt partnerskap och fortsatt framgång för våra produkter på marknaden. Vid frågor, behov av support eller för ytterligare förtydligande av någon av dessa riktlinjer, vänligen kontakta vårt dedikerade återförsäljarstödsteam på [email protected].